Service de suivi de la satisfaction

S’assurer de notre qualité, c’est aussi savoir être à votre écoute.

Le service de suivi après livraison prend en charge vos inquiétudes, en suivant un système d’analyse pour trouver une solution au problème.

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Nous vous répondons dans les 24 heures pour apporter une solution.

Dans une démarche de Qualité continue, en attente de la réponse du client, nous nous assurons que ce genre d’erreur ne puisse plus se reproduire à l’avenir.

Selon votre réponse, nous mettons en place les actions nécessaires pour atteindre votre satisfaction.

Que se passe-t-il si nous propositions ne vous conviennent pas ?

Si nos solutions ne vous satisfont pas, vous pouvez demander à ce que nous prenions directement contact avec vous afin de s’assurer de votre satisfaction retrouvée.

Votre satisfaction étant notre premier objectif, le service de suivi après livraison joue un rôle énorme pour vous assurer une réponse de qualité dans des délais très courts. Notre équipe est formée de professionnels de la rédaction ayant une forte expérience de la relation client.